Les prix de location sont fixes pour une période de 5 jour ouvrable. Il est possible de louer vos items avec des frais de 10$ par item, par journée excédentaire. Les journées excédentaires doivent être déterminée à la location, au contrat. Elles ne peuvent pas être ajoutées une fois le contrat signé. Les journées excédentaires seront donc considérées comme un retard au frais de 15$ par jour.

Aucune altération n’est permise sur les items. Vous serez chargée pour les frais de couturière pour toutes altérations apportées aux items afin de les retirer.

Vous pourrez changer le choix de vos items, annulé ou modifier la réservation jusqu'à 5 jours avant votre date de récupération en magasin ou 2 jours avant la date d’envoi par la poste (à moins qu’une altération a été effectuée). Si les items choisis ont une valeur plus élevée, vous devrez payer la différence. Dans le cas contraire, si les items ont une plus petite valeur, un crédit vous sera remis. Un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre crédit. Aucun remboursement ne sera offert, sans exception.

Non, on s’en charge! Le nettoyage de la robe avant et après sa location est inclus dans le prix, donc retournez les items tout simplement.

Nous nous assurerons que vos items soient pressés avant leur envoi et soigneusement emballés. Comme vous pouvez l’imaginer, certains sont plus facilement froissables que d’autres, donc si votre tenue arrive à votre domicile avec quelques plis, nous vous suggérons de laisser votre robe dans une salle de bain pendant votre douche, La vapeur créé par celle-ci sera efficace pour défroisser votre robe.

Considérant le fait que nous sommes une boutique de robes de locations et que nos robes sont portées/louées à plusieurs reprises, une usure normale peut être difficilement détectables sur certains morceaux. Notre équipe s’assure tout de même de retirer tout items endommagés ou usés de notre inventaire.