Maison Lprn

Notre boutique physique est située à Montréal, Québec, au 4030 Rue Saint-Ambroise (suite 234).

Bonne nouvelle! Vous pouvez réserver votre tenue jusqu’à un an à l’avance.

Dans l’éventualité où vous louez des items en urgence en ligne pour un évènement qui est pour une date rapprochée, assurez-vous de commander la tenue au moins soixante-douze (72h) avant votre évènement pour vous assurer de sa disponibilité. Pour éviter les mauvaises surprises, nous vous recommandons de contacter un membre de notre équipe pour toutes questions de délai et d’envoi avant de louer les items afin de vous assurer que la livraison sera effectuée avant votre évènement. Pour les locations en magasin suivant une prise de rendez-vous, vous pouvez louer pour la journée même.

À tous les jours! C'est ce qui nous distingue des autres boutiques qui ont des collections aux saisons seulement. Restez à l'affût des ajouts en vous inscrivant à notre infolettre et en vous abonnant à nos réseaux sociaux.

OUI, finalement!  À ce jour, notre service est disponible partout à travers le Canada et éventuellement partout en Amérique du Nord.

Nous comprenons que certaines marques d’usures et petits défauts sont inévitables. C’est pour cela que nous incluons dans le prix de location, une assurance couvrant les dommages et les taches mineures. Cependant, si le tissu est significativement endommagé ou la tenue volée, cette assurance ne s’appliquera pas. Si les dommages ne sont pas réparables ou si l’item n’est jamais retourné, vous serez chargée la valeur de l'item.

Les mesures des modèles et les mesures des tenues sont inscrites pour chaque tenue, s’il vous plaît prendre vos mensurations avant de louer un item ou passer nous voir en boutique en prenant rendez-vous.

Bien qu'un location sans ouverture de compte soit possible, nous préférons que vous ouvrez un compte afin que nous puissions mieux vous servirl Contactez nous, il nous fera plaisir de vous aider si vous avez des questions!

Une fois votre réservation effectuée, vous pourrez changer le choix de vos items jusqu'à 48 heures avant la date de l’envoi de votre robe.

Si vous êtes insatisfaites des tenues reçues, SVP nous aviser IMMÉDIATEMENT et si vous respectez l’envoi des items suivant les 12 heures de leur réception,MAISON LPRN vous offrira un crédit du montant équivalent au frais de location que vous avez payé. Si le délai nous permet, nous pouvons même vous envoyer une tenue de remplacement. Si les items choisis ont une valeur plus élevée, vous devrez payer la différence. Dans le cas contraire, si les items ont une plus petite valeur, nous ne rembourserons pas la différence, simplement parce que les items originaux ont été réservés jusqu’à la date du changement et n’étaient donc pas disponibles pour d’autres clientes.

Les prix de location sont fixes pour une période de 5 jour ouvrable.

Il est possible de louer vos items avec des frais de 10$ par item, par journée excédentaire. Les journées excédentaires doivent être déterminée à la location, au contrat. Elles ne peuvent pas être ajoutées une fois le contrat signé. Les journées excédentaires seront donc considérées comme un retard au frais de 15$ par jour.

Aucune altération n’est permise sur les items. Vous serez chargée pour les frais de couturière pour toutes altérations apportées aux items afin de les retirer. 

Vous pourrez changer le choix de vos items, annulé ou modifier la réservation jusqu'à 5 jours avant votre date de récupération en magasin ou 2 jours avant la date d’envoi par la poste (à moins qu’une altération a été effectuée). Si les items choisis ont une valeur plus élevée, vous devrez payer la différence. Dans le cas contraire, si les items ont une plus petite valeur, un crédit vous sera remis. Un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre crédit. Aucun remboursement ne sera offert, sans exception.

Non, on s’en charge! Le nettoyage de la robe avant et après sa location est inclus dans le prix, donc retournez les items tout simplement.

Nous nous assurerons que vos items soient pressés avant leur envoi et soigneusement emballés. Comme vous pouvez l’imaginer, certains sont plus facilement froissables que d’autres, donc si votre tenue arrive à votre domicile avec quelques plis, nous vous suggérons de laisser votre robe dans une salle de bain pendant votre douche, La vapeur créé par celle-ci sera efficace pour défroisser votre robe.

Considérant le fait que nous sommes une boutique de robes de locations et que nos robes sont portées/louées à plusieurs reprises, une usure normale peut être difficilement détectables sur certains morceaux. Notre équipe s’assure tout de même de retirer tout items endommagés ou usés de notre inventaire.