RENDEZ-VOUS

Notre entreprise fonctionne sur une base de rendez-vous programmés.

Pour annuler un rendez-vous, nous demandons à nos clientes de nous prévenir 48 heures à l'avance. Dans le cas contraire, nous faisons payer l'intégralité du prix du rendez-vous d'essayage.

Une fois le rendez-vous annulé, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le remboursement de celui-ci.

LOCATION

Aucun remboursement n’est offert, sans exception.

La réservation peut être annulée ou modifié jusqu'à 5 jours avant la récupération, à moins qu’une altération ait été effectuée. Un crédit sera remis sans date d’expiration et pourra être utilisé par vous ou un membre de votre entourage selon les mêmes conditions de location. Un frais administratif d'annulation de 25$ sera déduit de votre crédit.

Un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre crédit.

Une fois que vous avez annulé une réservation et que vous avez reçu un crédit, une nouvelle réservation ne peut être annulée de nouveau. Dans le cas échéant, aucun crédit ne sera offert.

VENTE

Le délai alloué pour effectuer une demande de retour ou d’échange est de 15 jours suivant la date de réception de la marchandise pour les articles à prix régulier.

Les items achetés en solde ou lors d'une promotion sont en vente finale. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Le morceau ne doit pas avoir été porté ou lavé, et l'étiquette doit encore y être. Maison LPRN se réserve le droit de refuser tout retour qui ne correspond pas à ces critères. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Veuillez noter que les articles achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu’en magasin avec la facture originale.

Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original dans les 3 jours suivant la confirmation du remboursement.

Avant de procéder au retour en ligne, veuillez vérifier sur notre site web que l'item que vous désirez est en stock.

Les frais de retour ne sont pas assumés par Maison LPRN. Assurez-vous de joindre notre formulaire de retour à votre envoi.

Il est cependant possible d'effectuer un échange en venant directement sur place à notre siège social afin d'éviter ces frais. L’adresse est le 4030 rue Saint-Ambroise, suite 234, H4C 2C7, Montréal, QC